Key account management
Kundens vækst er nøglen til udviklingen af din virksomheds konkurrencekraft. Dét er budskabet med vores bøger om key account management med titlen Kundefokus skaber konkurrencekraft og Key Account Manager.
Mogens Bjerre, Jens Refshøj og Torben Ulrich har skrevet Kundefokus skaber konkurrencekraft ud fra kærlighed til salget. Salget er forudsætningen for virksomhedens eksistens. Mange danske virksomheder kan med fordel løfte salget op på et højere niveau internt i organisationen.
Bogen binder teori og praksis sammen, idet den bygger på den nyeste forskning, samt erfaringer fra en række virksomheder, hvor key account management søges udviklet til det højest mulige niveau. Den henvender sig til alle, der arbejder med strategisk salg.
Key Account Manager giver en lang række redskaber til, hvordan salgsafdelingen, salgsteamet og den enkelte sælger både praktisk og mentalt forbedrer sit samarbejde med de prioriterede kunder samt hvordan salg og samarbejde kan løftes til nye højder!
